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Livraison

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Les produits en stock sont préparés et expédiés sous 24 à 48 heures (jours ouvrés). Vous recevez un e-mail dès que votre commande est expédiée, et l’état de chaque commande reste consultable depuis votre espace client. Les délais d’acheminement dépendent du transporteur (généralement 24 à 72 h en France).

Retours & droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour la retourner, sans avoir à vous justifier.

Ce délai est volontairement plus favorable que le délai légal de rétractation de 14 jours prévu à l’article L.221-18 du Code de la consommation, dont vous conservez naturellement le bénéfice.

Comment retourner un produit ?

1. Écrivez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de commande.
2. Renvoyez les produits neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine, à l’adresse qui vous sera communiquée.
3. Les frais de retour sont à votre charge.

Dès réception et vérification des produits, nous procédons au remboursement sous 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Tout retour donne lieu à un remboursement : nous ne proposons pas d’échange de produit.

Produit endommagé ou non conforme

Si vous recevez un produit défectueux, abîmé ou non conforme à votre commande, contactez-nous sous 48 h à [email protected] avec une photo : nous trouvons rapidement une solution (remplacement ou remboursement au titre de la garantie légale de conformité), aux frais du Vendeur.