Boutique - Page 37 sur 38 - Fleuristore

Questions fréquentes

Vos questions sur la boutique

Comment retrouver une référence précise dans le catalogue ?

Trois chemins mènent au même produit. La recherche accepte le code à trois lettres et trois chiffres — tapez MOU-023 et vous tombez directement sur la fiche. Les filtres de la colonne de gauche croisent le rayon, le prix, la couleur et la matière. Enfin les entrées « Métiers » et « Événements » du menu regroupent les références par usage plutôt que par famille de produit.

Le minimum de 350 € HT se calcule-t-il avant ou après la livraison ?

Avant, et hors taxes. Le seuil porte sur le total des produits : la livraison n'entre pas dans le calcul, et elle est de toute façon offerte à partir de ce montant. La TVA s'ajoute ensuite. Concrètement, un panier affiché à 350 € HT valide la commande, même si le total à payer TTC est plus élevé.

Puis-je préparer mon panier sur plusieurs passages ?

Oui si vous êtes connecté à votre compte : le panier vous suit d'un appareil à l'autre et reste en place entre deux visites. En navigation anonyme il tient le temps de la session du navigateur, ce qui est plus court et dépend de vos réglages. Pour une commande qu'on construit sur plusieurs jours — le cas classique avant une grosse échéance — mieux vaut être connecté.

Comment commander à partir du catalogue PDF ?

Chaque référence du catalogue porte son code. Sur écran, cliquez directement sur la ligne du produit : elle ouvre sa fiche. Sur papier, saisissez le code dans la recherche du site. Vous pouvez aussi nous envoyer votre liste de codes et de quantités à [email protected], nous préparons le panier et vous n'avez plus qu'à valider.

Une même commande peut-elle mélanger plusieurs rayons ?

Oui, et c'est même l'intérêt. Mousse, papier, rubans, contenants et décoration partent du même entrepôt dans le même colis. Le minimum de 350 € HT s'apprécie sur l'ensemble du panier, pas rayon par rayon — vous n'avez donc pas à atteindre un seuil par famille de produits.

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